商務中心常見問題

問：

商務中心提供什麼服務？

答：

康栢商務中心提供全面的客戶服務，包括：負責代客戶接聽電話、收發傳真、轉交商業信函、小包裹及處理進出口單證等 。

問：

公司秘書和商務秘書服務有何區別？

答：

根據香港政府規定，所有香港有限公司必須聘用一名公司秘書，公司秘書必須由香港居民或公司擔任，方便政府聯繫和處理政府的往來文件。
商務秘書是根據客戶的需要而度身訂造的商務服務，包括接聽電話、收發傳真、代收/寄信件及小郵包等。商務秘書的優點在於能建立企業形象，等同於在香港擁有自己的員工。(詳情請參閱公司秘書服務)

問：

為提升形象，可否利用商務秘書服務，為公司接聽客戶來電？

答：

可以。本公司提供商務中心服務，提供專線電話供客戶使用，有專人以貴公司名義接聽電話，提升公司形象。

問：

註冊地址與通訊地址有什麼不同？

答：

註冊地址是香港公司的法定及營運地址，政府信件通常都會寄往該處。通訊地址是用於收取商務信函或小包裹 。

問：

在香港沒有辦公室，但希望有專人接聽電話可怎辦？

答：

客戶可以使用康栢提供的電話專線服務。專人以貴公司名義接聽電話並記錄來電內容，用電話、電郵、SMS方式轉告客戶。除了專線電話外，我們還提供獨立傳真專線，接收到的傳真將被即時轉發到指定的電子郵箱。（詳情請參閱商務中心）

問：

什麼是「電話飛線服務」？

答：

「電話飛線服務」以一個香港的固網商業電話號碼（即「2」字頭電話號碼，如2××× ××××，其他如「3」、「6」、「8」、「9」號碼，並非固網電話），連接到客戶所指定國家或地區的電話號碼。當有人撥打該號碼，不論身在何處，都可直接接聽電話。「飛線服務」既能提高企業在港形象，又可提高工作效率 。

問：

康栢能否提供在港的代理報關服務？

答：

可以。我們提供的代辦報關和銀行信用證服務包括：進出口單證的準備、銀行信用證辦理（收證、發證及銀行兌現交單）及報關手續的處理 。