常見問題
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商務中心常見問題

問:
商務中心提供什麼服務?
答:
康栢商務中心提供全面的客戶服務,包括:負責代客戶接聽電話、收發傳真、轉交商業信函、小包裹及處理進出口單證等 。
問:
公司秘書和商務秘書服務有何區別?
答:
根據香港政府規定,所有香港有限公司必須聘用一名公司秘書,公司秘書必須由香港居民或公司擔任,方便政府聯繫和處理政府的往來文件。
商務秘書是根據客戶的需要而度身訂造的商務服務,包括接聽電話、收發傳真、代收/寄信件及小郵包等。商務秘書的優點在於能建立企業形象,等同於在香港擁有自己的員工。(詳情請參閱公司秘書服務)
問:
為提升形象,可否利用商務秘書服務,為公司接聽客戶來電?
答:
可以。本公司提供商務中心服務,提供專線電話供客戶使用,有專人以貴公司名義接聽電話,提升公司形象。
問:
註冊地址與通訊地址有什麼不同?
答:
註冊地址是香港公司的法定及營運地址,政府信件通常都會寄往該處。通訊地址是用於收取商務信函或小包裹 。
問:
在香港沒有辦公室,但希望有專人接聽電話可怎辦?
答:
客戶可以使用康栢提供的電話專線服務。專人以貴公司名義接聽電話並記錄來電內容,用電話、電郵、SMS方式轉告客戶。除了專線電話外,我們還提供獨立傳真專線,接收到的傳真將被即時轉發到指定的電子郵箱。(詳情請參閱商務中心
問:
什麼是「電話飛線服務」?
答:
「電話飛線服務」以一個香港的固網商業電話號碼(即「2」字頭電話號碼,如2××× ××××,其他如「3」、「6」、「8」、「9」號碼,並非固網電話),連接到客戶所指定國家或地區的電話號碼。當有人撥打該號碼,不論身在何處,都可直接接聽電話。「飛線服務」既能提高企業在港形象,又可提高工作效率 。
問:
康栢能否提供在港的代理報關服務?
答:
可以。我們提供的代辦報關和銀行信用證服務包括:進出口單證的準備、銀行信用證辦理(收證、發證及銀行兌現交單)及報關手續的處理 。

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